新益為6S咨詢公司概述：6S管理是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)工作環(huán)節(jié)的綜合概括。6S管理運(yùn)用到護(hù)理管理中，不斷提高護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，改善病人住院環(huán)境，提升護(hù)理人員素質(zhì)。

護(hù)理管理中的6S管理

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)及護(hù)理學(xué)科的飛速發(fā)展，現(xiàn)代護(hù)理管理模式正經(jīng)歷著變革。良好的護(hù)理管理是擁有較高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵，是醫(yī)院良好信譽(yù)的窗口。而6S管理對(duì)提高護(hù)理管理水平起著非常重要的作用。

一、6S管理在護(hù)理管理中的運(yùn)用

6S管理起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，6S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的簡(jiǎn)稱。雖然6S管理是一種企業(yè)管理模式，但只要靈活運(yùn)用，對(duì)提升護(hù)理人員素質(zhì)，提高護(hù)理管理水平極為有利。

整理：及時(shí)清理工作場(chǎng)所中的的廢棄物；將治療室物件、物品整理歸位，放置到標(biāo)志指示部位；搶救柜內(nèi)藥物擺放有序、物品、設(shè)施固定位置擺放，并有明顯標(biāo)記，隨時(shí)備用；培訓(xùn)護(hù)士按照設(shè)定的時(shí)間跨度完成整理工作，講究效率觀念。

整頓：整頓就是人和物放置的標(biāo)準(zhǔn)化。整頓的關(guān)鍵就是要做到定位、定量，抓住了上述要點(diǎn)，就可以做到目視管理，從而提煉出適合本科室的物品放置方法，并使該方法標(biāo)準(zhǔn)化。

清掃：清掃就是徹底地將工作環(huán)境四周打掃干凈，設(shè)備有異常時(shí)及時(shí)維修。清掃活動(dòng)應(yīng)遵循以下原則：自已使用的物品要自已清掃，對(duì)設(shè)備的清掃要著眼于維護(hù)保養(yǎng)。并認(rèn)真做好記錄，清掃的目的是為了改善，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常，必須查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。

清潔：是指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完善和最佳的狀態(tài)，清潔活動(dòng)實(shí)施時(shí)，堅(jiān)持3個(gè)觀念：只有在清潔的工作場(chǎng)所才能保證護(hù)理操作的安全，清潔不能只在表面上下功夫，必須是一種隨時(shí)隨地的工作，不是上下班前后的工作。清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是：不要放置不用的東西，保持現(xiàn)場(chǎng)及物品清潔。

素養(yǎng)：要努力提高團(tuán)隊(duì)人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。素養(yǎng)是6S管理的核心，各項(xiàng)工作和活動(dòng)的開展，必須要有人員素質(zhì)的保證，沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)工作及活動(dòng)就不能保質(zhì)保量的開展下去。

安全：注重強(qiáng)調(diào)安全的重要性，明確責(zé)任心。通過不間斷的安全質(zhì)量教育，明確責(zé)任人，每日對(duì)護(hù)理安全進(jìn)行排查，防范于未然，保障患者的安全及護(hù)士職業(yè)安全。

二、6S管理在護(hù)理管理的運(yùn)用實(shí)例

6S管理運(yùn)用到呼吸科，具體的實(shí)施內(nèi)容如下：

利用科務(wù)全晨會(huì)等進(jìn)行教育宣傳，使6S管理理念深人人心，使每位護(hù)理人員知曉6S管理理念及實(shí)施方法。

成立6S管理組織，設(shè)置以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，護(hù)理骨干、QC組為組員的管理體系，明確職責(zé)、分工。

組織實(shí)施，實(shí)施質(zhì)量考核進(jìn)行綜合賦分：采用科室質(zhì)控小組每周質(zhì)控，內(nèi)科片區(qū)二級(jí)質(zhì)控組每月質(zhì)控考核，護(hù)理部每季度考核的方法，對(duì)實(shí)施6S管理后，全項(xiàng)護(hù)理質(zhì)理和患者滿意度進(jìn)行考核，并與去年同期進(jìn)行量化比較。

與科室績(jī)效管理掛鉤：護(hù)理質(zhì)理考核時(shí)，發(fā)現(xiàn)不符合6S管理要求的現(xiàn)象，在片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議時(shí)進(jìn)行講評(píng)，提出整改措施，必要時(shí)與科室績(jī)效管理掛鉤。

實(shí)踐證明：呼吸科引人6S管理模式以來，護(hù)理質(zhì)量考核分?jǐn)?shù)與未開展的同期相比，有很大程度的提高。

三、6S管理在護(hù)理管理中的作用

護(hù)理管理中引入6S管理模式，極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，使大家轉(zhuǎn)變了觀念，由“要我

干”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要干”，增強(qiáng)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力。護(hù)理管理更強(qiáng)調(diào)“以人為本”的理念，人的素養(yǎng)是至關(guān)重要的因素，6S管理精華在于提升人員的素養(yǎng)，這也是護(hù)理管理可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。