新益為班組建設(shè)咨詢公司概述：優(yōu)秀不僅僅是一個形容詞，更是一個動詞，需要行動來證明，需要努力來達到。在企業(yè)班組長隊伍中，如何定位優(yōu)秀班組長，他在班組中扮演者哪些重要的角色？今天，我們一起去探索這個問題的答案。

優(yōu)秀班組長

一、優(yōu)秀班組長的特征

定位他是優(yōu)秀班組長，首先得看他是否具備以下的特征。

優(yōu)秀班組長能夠承擔(dān)責(zé)任，業(yè)績出色；誠心誠意地輔佐領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)良性互動；培養(yǎng)下屬，傳授必要的知識及方法，指出員工在意識和行動上的不足之處，保持良好的溝通和合作，創(chuàng)造相互尊重、融洽和諧的工作氛圍；具有一定的組織能力。優(yōu)秀班組長不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵，具備友善的傾聽、較強的說話、商談、疏通及說服對方的能力。交流能力會隨著工作經(jīng)驗和悟性的增加而逐漸提高。班組長可以利用幽默批評下屬，這樣不會令下屬感到難堪。幽默能使下屬體會到工作的愉悅。充分發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門運作達到1+1>2的效應(yīng)。

二、優(yōu)秀班組長角色定位

每位班組長上任后，都要認真學(xué)習(xí)相應(yīng)的職位說明書，明確班組長的基本職責(zé)規(guī)范，正確認知自己所擔(dān)當(dāng)?shù)男碌慕巧?。這是當(dāng)好班組長的第一步，也是當(dāng)好班組長的基本要求。

1、生產(chǎn)責(zé)任者

對企業(yè)來說，班組長是基層的管理人員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標達成的昀直接的責(zé)任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，是生產(chǎn)現(xiàn)場的負責(zé)人和監(jiān)督者，也就是說，班組長對生產(chǎn)現(xiàn)場的狀態(tài)和生產(chǎn)活動的結(jié)果負有全部責(zé)任。例如，制定生產(chǎn)計劃；做好使用材料、零部件的準備工作；使用的機械、裝置、專用工具和一般性工具的準備；恰當(dāng)?shù)嘏渲米鳂I(yè)者；作業(yè)的標準化；生產(chǎn)進度的把握和交貨期的管理；作業(yè)環(huán)境的維持和提高；排除有毒氣體、粉塵，設(shè)法減少震動、沖擊等，維持良好的氛圍；對交貨期、成本、設(shè)備、安全衛(wèi)生等故障采取的對策；維持人際關(guān)系良好運行；安全衛(wèi)生的維持和提高；作業(yè)者的教育訓(xùn)練和培養(yǎng)等。

2、班組帶頭人

對作業(yè)人員來說，班組長是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價者，是作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。為此，班組長要時時以身作則，做員工的表率，使員工信服，帶領(lǐng)班組成員努力完成班組的生產(chǎn)任務(wù)。

3、中間管理者

班組長在企業(yè)中處于主管人員和作業(yè)人員的中間，從某種程度上說，企業(yè)的生產(chǎn)是通過中間管理者來完成的。作為中間管理者的班組長應(yīng)充分認識自己的位置，根據(jù)主管人員的要求開展具體活動，從而創(chuàng)造利益。

班組長是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，當(dāng)主管人員指示具體化后，再對作業(yè)者發(fā)出指令。對主管人員指示的事情，班組長有義務(wù)將結(jié)果向主管人員報告。班組長是作業(yè)者的控制者，指導(dǎo)作業(yè)者正確進行作業(yè)。班組長的正確指導(dǎo)和對作業(yè)者積極性的調(diào)動將使工作現(xiàn)場的業(yè)績上升。班組長是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長處于各種關(guān)系的交匯點，要協(xié)調(diào)上下級之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進各方面關(guān)系的和諧。

4、協(xié)作配合者

對其他班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友、是協(xié)作配合者和競爭者。因此，班組長應(yīng)該與其他班組同事和諧相處，互相配合，共同向公司目標進軍。

5、中層助手

對中層管理人員來說，班組長是左右手。班組長有責(zé)任向其他部門或經(jīng)營者呈報意見，即使是班組長責(zé)任以外的事項，也負有呈報意見的責(zé)任。例如，工作現(xiàn)場的組織；生產(chǎn)系統(tǒng)的整體改善；新產(chǎn)品的開發(fā)；開拓新顧客；QC工程表、作業(yè)標準書的更改；為提高產(chǎn)量而進行的設(shè)計變更及材料、部品規(guī)格的更改等等。