新益為6S咨詢公司概述：班組長作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備很好的凝聚能力，把大多數(shù)組員各方面的特性調(diào)動起來，同時也需要具備很好的與不同的人相處與溝通的能力。班組長作為企業(yè)管理的核心基礎(chǔ)，除了具備管理能力，班組長還需要具備技術(shù)能力。

班組長角色認知

班組長的5,6,7,8,9，講解了班組長管理和技術(shù)能力兩個方面的內(nèi)容，下面我們一起來看看。

一、班組長的5個角色

提高班組管理水平，班組長一定要提高自己的角色認知能力。搞清自己是誰，為誰服務(wù)管理班組長的5個角色如下。

1、責(zé)任者：對企業(yè)來說，班組長是基層的治理員，是質(zhì)量、本錢、產(chǎn)量 指標達成的最直接的責(zé)任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。

2、帶頭人：對作業(yè)員工來說，班組長是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價 者，是作業(yè)職員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

3、橋梁：對主管職員來說，班組長是主管職員命令和決定的執(zhí)行者，是主管職員和作業(yè)職員之間的橋梁，是治理精神的傳播窗口。班組優(yōu)點于各種關(guān)系的交匯點，要協(xié)調(diào)上下級之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進各方面關(guān)系的人。

4、同事：對其它班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競爭者。

5、助手：對中層治理職員來說，班組長是左右手。顯然，企業(yè)有了好的班組長，就有了一個堅實的基礎(chǔ)，各項工作就有了可靠的保證。有不少民營企業(yè)，在治理上沒有班組長這一層次，只有車間主任這一層，治理起來就很不順手，出現(xiàn)了種種現(xiàn)場題目。

二、班組長的6條使命

1、完成生產(chǎn)任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)要團結(jié)組員，通過不斷尋找題目點、不斷創(chuàng)新，開展質(zhì)量改進活動，挖掘生產(chǎn)潛力，向高質(zhì)量、低消耗的目標進軍。

2、培訓(xùn)和練兵：按照本組各崗位的操縱規(guī)程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓(xùn) 和進步操縱技能的基本功練習(xí)，增強質(zhì)量意識，組織開展互幫互學(xué)等活動。

3、質(zhì)量控制：組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗工作，包括對首件的復(fù)檢和對本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗，落實質(zhì)量控制點活動。

4、安全防范：開展6S活動，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅持安全第一，防范安全隱患和安全事故。

5、做好工序銜接：做到復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序。

6、開展質(zhì)量改進活動：堅持開展質(zhì)量改進和QC小組活動，不斷進步產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

三、班組長的7種類型

企業(yè)班組長主要有以下幾類：

1、生產(chǎn)技術(shù)型

生產(chǎn)技術(shù)型的班組長大都是些業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處理事故的能力強，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，因此對這一類的班組長有必要進行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。

2、盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的班組長往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了,下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸責(zé)任。

3、得過且過型

在企業(yè)中，有些人勉為其難地當(dāng)上了班組長，所以上任后往往得過且過，放任自流，對工作沒有責(zé)任心。似乎工作是給別人干的,上級要求開 班前會，他就領(lǐng)著喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒有信。

4、勞動模范型

勞動模范型的班組長一般在工作中細致、嚴守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。勞動模范型的班組長會被下屬指揮得團團轉(zhuǎn)，常常感嘆自己是“兩眼一睜，忙到熄燈”，其結(jié)果是你把你的時間交給了下級，下級卻把責(zé)任交給了你，成了名副其實的反授權(quán)。因此，對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。

5、哥們義氣型

擅長樹立權(quán)威，組織能力強，講哥們義氣，對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實際上早已把自己混同于非正式團體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來，這班組長就做不成了。

6、事必躬親型

樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結(jié)果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣培養(yǎng)新 司機，又會有誰可以在你疲憊的時候給你開車呢？更重要的是，你怎么會有時間思考：這條路走對了嗎？

總之，以上6種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有 效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。

7、外科醫(yī)生型

這種班組長在進行管理的時候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊里，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領(lǐng)導(dǎo)型主管。

四、班組長的8大權(quán)限

班組長作為企業(yè)管理者又有哪些權(quán)限呢？企業(yè)班組長常見的8條管理權(quán)限分享如下：

1、有權(quán)指揮和治理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

2、有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)活動的需要調(diào)整本班組的勞動組織。

3、有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制定本班組的實施細則。

4、有權(quán)拒盡違章指揮和違章作業(yè)。

5、有權(quán)向上級提出對本班組職工的賞罰建議。

6、有權(quán)根據(jù)本班組每個職工的工作表現(xiàn)，對本班組的獎金進行分配。

7、有權(quán)推薦本班組的優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)深造、提拔和晉級。

8、有權(quán)維護班組職工的正當(dāng)權(quán)益。

五、班組長的9條戒律

班組長是帶領(lǐng)大家工作的指揮長，有些語言、行為的破壞力很大，所以一定要記住班組長的9條戒律：

1、不要說“我辦不到、實在傷腦筋”這類的喪氣話。

2、不要說“不知道、我?guī)筒涣四?rdquo;等話。

3、不要說 “不行就走人、政策向來如此”。

4、不要在手下員工眼前抱怨上級領(lǐng)導(dǎo)。

5、不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。

6、不要感情用事，要心緒穩(wěn)定。

7、不要停步不前，要時常充電，自我充實。

8、勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自 棄，勿輕言認輸。

9、不要處處為部下護短。假如你處處為部下辯護，你的員工就會有恃無 恐，你的上司和同級就會以為你強詞奪理，律己不嚴。處處維護自己部下的班組長是最受手下員工歡迎的，但卻一定是短壽的。請記住，作為一治理者，讓下屬滿足只是一方面，而本質(zhì)的任務(wù)在于達成組織的目標，員工承擔(dān)他應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。