6S培訓(xùn)公司概述：看到這個(gè)標(biāo)題，相信很多人都會(huì)點(diǎn)進(jìn)來(lái)。我們每個(gè)人都在追求一條“捷徑”，總是想如何既快、又省力、又高質(zhì)地完成工作。那么什么是“捷徑”？套用數(shù)學(xué)上的概念，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，兩點(diǎn)之間直線最短，直線這就是捷徑！那么可以看到，這其中其實(shí)暗含了一個(gè)前提條件，即我們知道我們的終點(diǎn)在哪里，我們才可以找到捷徑！

班組到底靠什么管理

但是，你清楚自己要去哪里嗎？你清楚班組建設(shè)要達(dá)成的目標(biāo)是什么嗎？目標(biāo)不清晰，何來(lái)捷徑？！所有目標(biāo)不清的行動(dòng)，走的都是彎路！所以，在尋找捷徑之前，請(qǐng)先搞清楚你的目標(biāo)是什么？通過(guò)班組建設(shè)你想達(dá)成什么？實(shí)現(xiàn)什么？想解決什么問(wèn)題。只有這個(gè)最根本問(wèn)題想清楚，才有可能找到捷徑。

可惜的是，在調(diào)研、輔導(dǎo)、評(píng)審了數(shù)百家班組之后，幾乎90%的班組在開(kāi)展班組建設(shè)時(shí)，根本沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，往往存在以下幾種情況：

一是為了落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)而搞班組建設(shè)。

所有工作都是為了滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，為了通過(guò)上級(jí)考核。標(biāo)準(zhǔn)為班組建設(shè)工作提供了框架，提供了思路，但標(biāo)準(zhǔn)不是中心，不是班組建設(shè)的目標(biāo)。而且，公司乃至集團(tuán)在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要照顧到下屬不同行業(yè)、不同類(lèi)型班組的需求，最終形成的標(biāo)準(zhǔn)往往具有普遍適用型，但是具體到某個(gè)班組，其針對(duì)性要大打折扣，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中的部分條款不適用班組的情況，如果僅僅是以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求為目標(biāo)來(lái)開(kāi)展工作，勢(shì)必存在著削足適履、生搬硬套的情況，最終做成了“兩張皮”。

二是為了用工具而搞班組建設(shè)。

我們說(shuō)新班組建設(shè)是一個(gè)管理的變革，是用新的管理理念、方法、工具來(lái)重塑班組管理，重建班組環(huán)境。因此，在6S培訓(xùn)公司的班組建設(shè)產(chǎn)品中設(shè)計(jì)了大量的管理機(jī)制、平臺(tái)和工具，比如三全管理模式、人本管理八大機(jī)制、三大平臺(tái)等。一些班組也陷入了為了用工具而用工具的局限。必須搞清楚的一點(diǎn)是，機(jī)制、方法、工具也只是手段，不是目的。工具是為了解決問(wèn)題，不是為了用工具而搞班組建設(shè)。

到這里，你必須認(rèn)真思考一下了，到底是為了什么搞班組建設(shè)？班組建設(shè)的目標(biāo)到底是什么？想清楚這個(gè)問(wèn)題，便會(huì)覺(jué)得豁然開(kāi)朗。班組建設(shè)的方向明確了、重點(diǎn)突出了、思路清晰了，這就是最大的捷徑。那么怎么確定班組建設(shè)的目標(biāo)呢？

一是聚焦中心找提升。

班組的中心工作是什么?衡量班組工作做的好或者不好的指標(biāo)又是什么？

曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一個(gè)企業(yè)，其車(chē)班的班組建設(shè)一直停滯不前，每次去班組輔導(dǎo)，班組長(zhǎng)要么避而不見(jiàn)要么就是找各種借口推脫：“我們?nèi)藛T分散難集中，不好搞班組建設(shè)。”在他的理解中，班組建設(shè)與日常管理是兩套東西，是負(fù)擔(dān)、是麻煩，做班組建設(shè)只是為了應(yīng)付考核和檢查。有一次，終于遇到了班組長(zhǎng)，在聽(tīng)了他一堆不著邊際的匯報(bào)后，我打斷他，問(wèn)了他一個(gè)問(wèn)題：“你們班班組建設(shè)的目標(biāo)是什么？”他一下子愣住了，支支吾吾說(shuō)不清楚。我接著說(shuō)：“作為一個(gè)車(chē)班，最重要的就是安全，其次是服務(wù)，再次是節(jié)能環(huán)保，對(duì)不對(duì)？好，那么你的班組建設(shè)就應(yīng)該圍繞這三個(gè)重點(diǎn)來(lái)展開(kāi)，其他的都是方法、手段和支撐，比如班組組織建設(shè)，將班組劃分為安全、服務(wù)、節(jié)能三個(gè)輪值小組；看板設(shè)計(jì)也突出三項(xiàng)重點(diǎn)工作，將日常管控的過(guò)程目視化呈現(xiàn)出來(lái)……。”聽(tīng)后，班組長(zhǎng)恍然大悟：“原來(lái)這就是班組建設(shè)，可能我以前理解偏了。”之后，車(chē)班將班組建設(shè)的目標(biāo)確定為“努力工作、安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，并結(jié)合這三個(gè)目標(biāo)形成了具體的落實(shí)措施。

二是聚焦短板求突破。

從當(dāng)前的問(wèn)題出發(fā)，可以作為班組建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn)。那么，班組可以自問(wèn)一下，班組管理中的三個(gè)老大難問(wèn)題時(shí)什么？班組的幾項(xiàng)考核指標(biāo)里薄弱項(xiàng)是什么？班組最近被上級(jí)考核的項(xiàng)目是什么？班組客戶的報(bào)怨點(diǎn)是什么？班組員工不滿意的地方是什么？通過(guò)自評(píng)和自查，找到1-3個(gè)班組目前迫切需要解決的問(wèn)題，然后借助新的管理理念、方法和工具，制訂解決方案。在解決問(wèn)題的過(guò)程中提升班組建設(shè)。