新益為5S咨詢(xún)公司概述：“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫(xiě)。

5S管理的內(nèi)容

5S起源于日本，在改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、提高生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)造企業(yè)管理氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面作用顯著：

整理：將現(xiàn)場(chǎng)需要的東西與不需要的東西分開(kāi)，把不必要的東西處理掉。如撤去不需要的設(shè)備、管線、工具、模型和個(gè)人物品等。

整頓：把要用的東西，根據(jù)使用頻次分別放置，使常用的東西能及時(shí)、準(zhǔn)確地取出，保持必要時(shí)馬上能使用的狀態(tài)和誰(shuí)都能了解的狀態(tài)。

如放置場(chǎng)所與通道的標(biāo)志、放置物品及其管理者的標(biāo)志等。

清掃：去除現(xiàn)場(chǎng)的臟物、垃圾、污點(diǎn)，經(jīng)常清掃、檢查，形成制度，采取根治污物的對(duì)策。如徹底改善設(shè)備漏水、漏油、漏氣以及易落下灰塵等狀況。

清潔：企業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)、崗位、設(shè)備時(shí)時(shí)保持干凈狀態(tài)，保持環(huán)境衛(wèi)生。如定期進(jìn)行衛(wèi)生、安全檢查，采取防止污染、噪聲和震動(dòng)的對(duì)策，使現(xiàn)場(chǎng)明亮化。

素養(yǎng)：要加強(qiáng)修養(yǎng)，美化身心，做到心靈美、行為美。人人養(yǎng)成良好的習(xí)慣，自覺(jué)遵守和執(zhí)行各種規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。

其實(shí)5S的作用還不止于此，除了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料的管理，在企業(yè)管理的其他領(lǐng)域，我們也可以運(yùn)用5S思想的精髓，讓5S無(wú)處不在。

一、用于流程管理

整理：建立公司流程架構(gòu)，根據(jù)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部管理現(xiàn)狀區(qū)分有效的和無(wú)效的制度流程，對(duì)其中不合時(shí)宜的制度文件從公司流程清單中刪除。

整頓：對(duì)于所有適用的制度流程按照APQC流程體系架構(gòu)，確定流程的分類(lèi)與分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，更新公司有效制度文件清單。

清掃：形成定期檢討機(jī)制，對(duì)客戶(hù)滿意度差、績(jī)效表現(xiàn)差的流程進(jìn)行診斷優(yōu)化，并采取長(zhǎng)期的對(duì)策，徹底改善流程創(chuàng)造價(jià)值的能力。

清潔：建立PDCA閉環(huán)管理，通過(guò)實(shí)施流程改善工坊，對(duì)流程的完整性、規(guī)范性和遵從性進(jìn)行檢查和糾偏，保持公司流程體系正常運(yùn)行。

素養(yǎng)：緊隨客戶(hù)需求，對(duì)標(biāo)業(yè)界標(biāo)桿，持續(xù)改進(jìn)公司流程體系，不斷提高核心業(yè)務(wù)流程的績(jī)效水平。

二、用于經(jīng)營(yíng)改善

整理：經(jīng)常性地評(píng)估公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)、指標(biāo)正處于哪一種狀態(tài)，是超越、進(jìn)步？還是慣性、落后、脫軌？

整頓：如果不是處于超越和進(jìn)步的狀態(tài)，要對(duì)存在的問(wèn)題學(xué)習(xí)觀察，找到問(wèn)題的根本原因。

清掃：通過(guò)短期改善措施來(lái)彌補(bǔ)問(wèn)題造成的影響。

清潔：通過(guò)長(zhǎng)期改善措施在流程上進(jìn)行改善和固化，并保證維持改善效果，讓同樣的問(wèn)題不再發(fā)生。

素養(yǎng)：不斷地提高標(biāo)準(zhǔn)，把其他沒(méi)有問(wèn)題的地方變得有問(wèn)題，在解決高層次問(wèn)題的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)不斷超越。

三、用于企業(yè)戰(zhàn)略

整理：審視公司所處的市場(chǎng)和客戶(hù)，按照吸引力大小進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，正確定義公司未來(lái)的客戶(hù)，退出無(wú)利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

整頓：對(duì)于選擇進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)，識(shí)別市場(chǎng)、渠道、客戶(hù)、技術(shù)及公司內(nèi)部各方面的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

清掃：結(jié)合中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)客戶(hù)價(jià)值重新定義企業(yè)活動(dòng)，設(shè)定戰(zhàn)略?xún)?yōu)先事項(xiàng)，從業(yè)務(wù)流程和組織能力上掃除實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的障礙，保證戰(zhàn)略執(zhí)行落地。

清潔：大膽假設(shè)、勤于驗(yàn)證。每月、每年對(duì)戰(zhàn)略?xún)?yōu)先事項(xiàng)的執(zhí)行效果進(jìn)行回顧和調(diào)整，不斷提高市場(chǎng)預(yù)判和戰(zhàn)略選擇的準(zhǔn)確性。

素養(yǎng)：公司形成戰(zhàn)略績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化，中高層管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)承諾目標(biāo)、承諾改善、承諾合作，并且切實(shí)投入精力到?jīng)Q定公司未來(lái)的突破性的改善活動(dòng)當(dāng)中。

亂花漸欲迷人眼，管理理論和管理工具越來(lái)越多，與其追熱點(diǎn)，趕時(shí)髦，不如踏踏實(shí)實(shí)地做好5S，不斷培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，形成持續(xù)改善的思維習(xí)慣。