新益為6S咨詢公司概述：本文通過(guò)對(duì)海爾6S大腳印的介紹，突顯培養(yǎng)和改善一個(gè)企業(yè)職業(yè)素質(zhì)的重要性。并通過(guò)“望、聞、診、切”四個(gè)層面講解企業(yè)的職業(yè)素質(zhì)。

海爾6S大腳印

一、海爾6S大腳印介紹

走進(jìn)海爾的每一個(gè)生產(chǎn)車間，我們都可以看到一個(gè)大腳印。在海爾，張瑞敏為了更好地實(shí)施“日事日畢，日清日高”，制定了6S管理措施。而大腳印就是在不斷地探索中，形成的一種管理方法，更是海爾獨(dú)特的企業(yè)文化。這是一塊60厘米見(jiàn)方圖案，在紅框白地上印有兩個(gè)綠色的大腳印，腳印的正上前方，高懸著6S的標(biāo)語(yǔ)：“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”

這種曾經(jīng)是犯錯(cuò)的人才上去進(jìn)行自我反省的負(fù)激勵(lì)，經(jīng)過(guò)逐步演變，在員工表現(xiàn)優(yōu)異的時(shí)候，也要上去介紹經(jīng)驗(yàn)，海爾稱這種管理做法為“正激勵(lì)”。

海爾正是通過(guò)推行這種6S管理方法，讓每一個(gè)員工都達(dá)到6S管理的要求，這一管理方法取得了很大的效果?？偨Y(jié)起來(lái)，大致有以下5點(diǎn)。

1、形成了良好的工作環(huán)境。通過(guò)環(huán)境提升效率，增強(qiáng)員工認(rèn)同感。

2、將節(jié)約“專家”請(qǐng)回家。通過(guò)6S管理的整理整頓，減少不必要的材料和工具浪費(fèi)，提升工作效率，提高生產(chǎn)能力。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全保障。通過(guò)6S管理的預(yù)防措施與警告標(biāo)示，讓員工工作規(guī)范化，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，減少安全隱患。

4、規(guī)范化的工作制度和良性的企業(yè)文化。良好的環(huán)境和規(guī)范的工作制度，讓員工事事有標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)了良好的素質(zhì)，形成了持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。

5、提高企業(yè)知名度和形象。良好的工作環(huán)境、規(guī)范化的工作制度、高昂的團(tuán)隊(duì)士氣，不管多么挑別的客戶都會(huì)點(diǎn)頭認(rèn)可。

二、企業(yè)的職業(yè)素質(zhì)改善

從海爾6S大腳印，我們可以看出培養(yǎng)和改善一個(gè)企業(yè)的職業(yè)素質(zhì)的重要性。企業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，并不是某些老板所認(rèn)為的干凈、整潔，它更是一種文化的烙印。

企業(yè)是由多個(gè)工作場(chǎng)所和環(huán)節(jié)所集中起來(lái)的，而企業(yè)的職業(yè)素質(zhì)是由工作場(chǎng)所（現(xiàn)場(chǎng)）和環(huán)節(jié)中人表現(xiàn)出來(lái)的行為決定的。不同的企業(yè)表現(xiàn)出不同的職業(yè)素質(zhì)，我們可以從以下幾個(gè)層面看企業(yè)職業(yè)素質(zhì)。

望：以客人視角看企業(yè)。從外面以客人的視角看企業(yè)有不同的表現(xiàn)，有的企業(yè)地物明朗，通道與工作區(qū)域分得清清楚楚，工作場(chǎng)所保持整潔；有的企業(yè)通道不通，功能區(qū)域不清楚，工作場(chǎng)所表現(xiàn)出作坊式的臟、亂、差。

聞：傾聽(tīng)員工心聲。聽(tīng)聽(tīng)員工的心聲，征求下其他職能部]對(duì)本部門的意見(jiàn)；聽(tīng)聽(tīng)員工的改善建議，有的企業(yè)提出很多有助于改善的新觀念，并予以實(shí)施，而有的企業(yè)規(guī)章制度幾十年沒(méi)有變，可見(jiàn)管理者的惰性。傾聽(tīng)也是種與員工溝通的有效手段。

診：診斷企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理簡(jiǎn)單看就是輸人企業(yè)資源，經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)輸出產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于咨詢師而言，了解輸人與輸出并不難，而對(duì)于運(yùn)營(yíng)部門(轉(zhuǎn)換系統(tǒng))而言，短時(shí)間內(nèi)把握并非易事。我們?cè)跒槠髽I(yè)做診斷時(shí)，即使不考慮轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，通過(guò)輸人與輸出之間的一些指標(biāo)(主要是財(cái)務(wù)指標(biāo))亦可判斷運(yùn)營(yíng)狀況。

切：對(duì)企業(yè)的狀況進(jìn)行分析。通過(guò)望、聞、診之后，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀做出分析判斷評(píng)估，我們有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還有哪些待解決的問(wèn)題？出現(xiàn)這些問(wèn)題的真正原因是什么？可以采取哪些對(duì)策？

診斷出問(wèn)題之后，很多企業(yè)的老板不明白，為什么以前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題？而很多企業(yè)通過(guò)實(shí)施6S管理之后，企業(yè)狀況得到明顯的改善，企業(yè)職業(yè)素質(zhì)得到了大幅度提升。