近幾年，發(fā)展于制造業(yè)的5S管理開始擴(kuò)展到公共服務(wù)性企業(yè)。醫(yī)院作為保障人們健康的機(jī)構(gòu)，實施5S管理也是有必要的。醫(yī)院實施5S管理涉及的范圍廣闊，比如手術(shù)室、住院部、門診部等區(qū)域，下面新益為5S咨詢公司將為大家介紹醫(yī)院辦公室5S管理的必要性及可行性。

醫(yī)院辦公室5S管理

醫(yī)院辦公室作為醫(yī)院運(yùn)營管理的核心部門和重要樞紐，工作要求比較高。但由于其部門工作的特性、人員素質(zhì)等諸多原因，有時跟不上醫(yī)院形勢的發(fā)展。在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生改革日趨深化的形勢下，如何通過5S管理進(jìn)一步規(guī)范并創(chuàng)新醫(yī)院辦公室工作，更好發(fā)揮其職能作用，規(guī)范日常工作，提高綜合效能，顯得更加突出和重要。醫(yī)院辦公室導(dǎo)入5S管理的必要性和可行性分析如下：

醫(yī)院辦公室是醫(yī)院行政工作核心部門之一，是溝通上下、聯(lián)系左右、連接內(nèi)外的綜合性機(jī)構(gòu)和重要樞紐。一般來說，醫(yī)院辦公室在醫(yī)院運(yùn)營過程中發(fā)揮著參謀助手、綜合服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、督促檢查等職能。因此，在醫(yī)院管理系統(tǒng)中處于中心地位，既服從于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，又協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門工作；既服務(wù)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，又聯(lián)系干部職工，既溝通病人和家屬，又連接各級各部門。

由于醫(yī)院辦公室工作涉及面廣、頭緒多、內(nèi)容繁雜等客觀因素，加上部門職能作用履行不充分，人員素質(zhì)參差不齊，工作缺少制度化、規(guī)范化，整體工作效率不高，一些醫(yī)院辦公室脫離或滯后形勢所需，仍停留于“辦文、辦會、辦事”等傳統(tǒng)狀態(tài)，工作方法、設(shè)備相對陳舊老套，跟不上醫(yī)院及院領(lǐng)導(dǎo)工作步伐，也難以引領(lǐng)各部門推進(jìn)工作。雖然部門上下干得很辛苦、很努力，但是與院領(lǐng)導(dǎo)要求相比，總存在不少差距和問題，經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)欠滿意，臨床抱怨多，社會評價低。

5S管理工具最早起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中圍繞人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素，開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為主要內(nèi)容的現(xiàn)場管理。重點(diǎn)對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制定切實可行的計劃與措施，從而達(dá)到運(yùn)營管理規(guī)范化；其中“5S"是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）和素養(yǎng)（SHITSUKE）5個詞的縮寫，也是該管理工具的經(jīng)典步驟。5S管理率先在日本企業(yè)推行，目前得到管理界認(rèn)同并在其他國家、行業(yè)廣泛推行的一種科學(xué)管理辦法。

因此，學(xué)習(xí)并借鑒5S管理，通過該管理工具的導(dǎo)人和實踐，有助于針對現(xiàn)狀問題開展規(guī)范改進(jìn)，進(jìn)而加強(qiáng)醫(yī)院辦公室日常管理工作規(guī)范化，不斷提高整體工作效能，更好地發(fā)揮部門職能作用。